A Dr.Schär recorreu à iMovo para obter uma solução que melhorasse a eficácia do Apoio ao Cliente, para uma crescente base de dados de clientes. Depois de perceber quais são os requisitos da empresa, a iMovo identificou o Zendesk como sendo a solução adequada para a escalabilidade, flexibilidade e recursos.

“Juntamente com a equipa profissional e amigável da iMovo, melhoramos a eficiência do nosso Serviço de Apoio ao Cliente, ao criar uma solução ad hoc para o Zendesk, com a integração do CRM.”