Serviços de Consultoria de Estratégia de Dados

Neste passo, o foco está principalmente nos processos de negócio atuais, fontes de dados, ativos de dados, ativos tecnológicos, capacidades e políticas.

O objetivo é definir a análise das lacunas do estado existente (como é) e do estado futuro desejado (a ser). Por exemplo, se o âmbito da estratégia de dados for para obter uma visão 360 dos clientes e potenciais clientes, a avaliação atual do Estado incluiria qualquer processo de negócio, ativos de dados incluindo arquitetura, capacidades (business & IT) e políticas departamentais que tocam os clientes.

A avaliação do estado atual é normalmente realizada com uma série de entrevistas com funcionários envolvidos na aquisição, retenção e processamento de clientes.

Um aspeto crítico é recrutar pessoas na organização que são evangelistas de dados naturais. Estas pessoas acreditam genuinamente no poder dos dados na tomada de decisões e podem já estar a usar dados e análises de uma forma poderosa. Estes evangelistas ajudarão a impulsionar uma “cultura baseada em dados na organização.

Esta fase é a mais intensa e contenciosa e, sem dúvida, será responsável pela maior parte do tempo na formulação de uma estratégia de dados. Com a computação Big Data e Cloud, a análise tornou-se ainda mais complicada do que no passado. Tendo em mente o futuro estado desejado, o estudo deverá identificar lacunas na arquitetura de dados, tecnologia & ferramentas, processos e pessoas (competências, formação, etc.). O Big Data traz novas fontes de dados para a mistura, e computação em nuvem permite novas opções para a integração de dados e armazenamento de dados.

A análise de lacunas apresentará múltiplas opções estratégicas para iniciativas, e a próxima tarefa é priorizar estas opções com objetivos/necessidades de negócio como critérios primários. Os patrocinadores e as partes interessadas terão um papel fundamental a desempenhar na priorização destas iniciativas. O resultado desta fase é um roteiro para lançar as iniciativas prioritárias de dados. Sem entrar em muitos detalhes, algumas destas iniciativas de dados poderiam ser a Governação de Dados, a Qualidade dos Dados e a Gestão de Dados Master (MDM).

A Gestão de Mudança é um passo crucial na formulação de uma Estratégia de Dados.  A falta de foco na gestão da mudança tem frequentemente debilitado a melhor das estratégias de Dados.

A gestão de mudança deve abranger a mudança organizacional, a mudança cultural, a mudança de tecnologia e as mudanças nos processos empresariais.

A Gestão de Dados, que trata da gestão global da disponibilidade, usabilidade, integridade e segurança dos dados, torna-se uma componente crucial de gestão de mudanças. Os incentivos adequados e as métricas em curso devem ser partes críticas de qualquer programa de gestão de mudança.